退款政策
最近更新:2026 年 8 月 19 日
所有商品均为支付后立即下载的数字产品,退款遵循以下规则,请在下单前仔细阅读。
1. 数字商品
MemoryJournal 上的所有商品均为数字文件,支付完成后立即下载交付,无实物发货,也不支持退货。
2. 可退款情形
在支付后一小时内且尚未下载所购文件的情况下,您可以申请全额退款。退款由我们的团队审核批准。
3. 不可退款情形
已下载所购文件,或退款申请在支付一小时之后提交的,不予退款。同一商品的重复支付经核实后可退。
4. 申请方式
发送邮件至 support@memoryjournal.com,附上订单号和下单时使用的账号邮箱。我们将在两个工作日内回复。
5. 退款处理
获批的退款将通过 PayPal 原路退回。根据 PayPal 及银行的处理速度,款项到账可能需要 5-10 个工作日。退款订单的下载权限将被移除。